GARANTÍAS
Los productos Mutanty Bike Co. están garantizados bajo cualquier defecto de fábrica, recuerde que el BMX es un deporte de alto impacto y su bicicleta debe tener un mantenimiento y uso adecuado para prolongar la vida de sus piezas.
Mutanty Bike Co. ofrece a sus clientes 2 líneas de productos para cada una de sus exigencias las cuales son FLOW SERIES y ELITE SERIES que son productos para cada nivel de Rider.
Los productos de la línea FLOW SERIES son productos gama Media exclusivamente para Riders de nivel novato y experto los cuales tienen un uso considerado con la bicicleta.
Marcos, Timones, Tenedores, Bielas, Manzanas – 6 Meses
Espigas, Rines, Platos – 2 Meses
Llantas, Frente Integrado, Caja centro, Sillas, Poste – 1 Mes
Maniguetas, Repuestos, Accesorios y Neumáticos no tienen garantía
Los productos de la línea ELITE SERIES son productos gama Alta para Riders de nivel Pro fabricados en los mejores materiales para cumplir con las exigencias de cada Rider y competir en el nivel de otras marcas de esta gama
Bielas – 2 Años
Marcos, Timones, Tenedores – 1 Año
Manzanas, Platos, Espigas – 6 Meses
Rines, Frente Integrado, Caja centro – 4 Meses
Llantas, Sillas, Poste – 1 Mes
Maniguetas, Repuestos, Accesorios y Neumáticos no tienen garantía
Las garantías en la línea FLOW SERIES y ELITE SERIES cubren fisuras en soldaduras y defectos de fabricación por determinado tiempo a partir de la compra
La garantía se hace nula en la línea FLOW y en la línea ELITE con las siguientes condiciones
– Cambios de color con pintura en spray o al calor, acciones con químicos corrosivos
– Componentes ajenos a su ensamble original en el producto
– Modificaciones como corte y pulido del producto
– Tubería torcida o abollada por parte del abuso del deportista
– Abuso en la fuerza al ensamblar las partes
– La no entrega de los documentos solicitados
– Si se pasa el tiempo de la garantía en cada línea se anula automáticamente
– Arrojar la bicicleta, choques y accidentes se considera como una muestra del abuso del deportista o mantenimiento incorrecto y no falla del producto, por lo tanto no serán cubiertas por la garantía.
Si el producto resulta defectuoso de fábrica, nuestra única responsabilidad es la reparación o sustitución del producto por una sola vez, no seremos responsables por robo, pérdida o daños sufridos como consecuencia de su utilización.
El producto debe ser devuelto a nosotros por medio del distribuidor y el comprador debe hacerse responsable de los gastos de envío para la inspección final y posible reemplazo o reparación del mismo.
Para ser válida esta garantía es obligatorio entregar fotos claras de la bicicleta armada desde varios ángulos, fotos donde se muestre el problema del producto, como también copia de la factura de compra para definir el tiempo de uso.
El proceso de garantía puede tomar de 30 a 60 días dependiendo de la disponibilidad en bodega, solo será entregado el producto de garantía y no se hacen cambios por otros productos o entrega de efectivo.